กำ
ลัง
โ
ห
ล
ด
0
ทำความเข้าใจลักษณะคน 4 ประเภท ในที่ทำงานตามแบบ DISC Model
DISC Model เป็นแบบทดสอบบุคลิกภาพอีกอย่างหนึ่ง
แต่จะเน้นไปในด้านการทำงาน คิดค้นโดย
ดร. วิลเลียม มาร์สตัน ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา
ซึ่งแบ่งพฤติกรรมและนิสัยของมนุษย์ออกเป็น 4 ประเภท
คือ Dominance,
Influence, Steadiness และ Compliance เพื่อแสวงหาวิธีการทำงานร่วมกับคนแต่ละแบบ
การอยู่กับเพื่อนร่วมงาน จุดเด่นและจุดด้อยของคนแต่ละประเภทในการงาน
สำหรับมนุษย์แต่ละประเภทตามโมเดล DISC สามารถจำแนกได้ดังนี้
มนุษย์กลุ่ม D (Dominance)
ชาว Dominance
แน่นอนว่ามีลักษณะนิสัยตามชื่อกลุ่ม
จะมีพฤติกรรมการทำงานประเภทชอบความท้าทาย ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
ความมั่นใจในตัวเองสูง ไม่ชอบการบังคับ หรืออยู่ในกฎเกณฑ์มากเกินไป เป็นคนเด็ดขาด
ชอบความรวดเร็ว และไม่ชอบงานที่มีระบบระเบียบขั้นตอนเยอะ
ด้วยพฤติกรรมการทำงานแบบนี้จึงทำให้ขาดความรอบคอบ
จึงอาจทำให้เกิดความผิดพลาดในส่วนเล็กส่วนน้อยเสมอ
ข้อควรระวัง:
ด้วยความที่เป็นคนมั่นใจสูงก็จะมีอีโก้สูง ไม่ยอมฟังใคร มองว่าตัวเองเป็นผู้นำ
แต่ลักษณะของผู้นำที่ดี นอกจากพาทีมไปยังเป้าหมายได้สำเร็จแล้ว
ก็ยังต้องฟังคำเตือน หรือข้อเสนอแนะของคนอื่นด้วย
Dominance Checklist
มั่นใจสูง
หัวร้อนง่าย
ตัดสินใจไว
ใจร้อน
ไม่ชอบถูกบังคับ
ไม่ชอบการอยู่ในกรอบ
มนุษย์กลุ่ม I (Influence)
ชาว Influence
คือมนุษย์โลกสวย
มีความคึกคัก สนุกสนาน ชอบสร้างสีสันและเข้าสังคม และจะมีความกระตือรือร้นมาก
มองโลกในแง่ดีและเป็นที่รักของทุกคนในออฟฟิศ
เรียกได้ว่ามีพฤติกรรมการทำงานที่ไม่เน้นการทำงาน
เพราะเน้นการสร้างบรรยากาศที่ดีให้กับออฟฟิศ ทำให้เพื่อนร่วมงานสนุกอยู่เสมอ
ข้อควรระวัง:
เป็นคนที่มักจะปฏิเสธคนไม่เก่ง และมักจะไว้ใจคนอื่นมากเกินไป
ด้วยสกิลการโน้มน้าวใจคน อาจจะโดนหมั่นไส้เพราะเป็นจุดเด่นอยู่เสมอ
Influence Checklist
กระตือรือร้น
ชอบเข้าสังคม
มองโลกในแง่ดี
สนิทกับคนง่าย
มนุษย์สัมพันธ์ดี
มนุษย์กลุ่ม S (Steadiness)
ชาว Steadiness
ผู้รักความสงบจะมีพฤติกรรมนิ่งสงบสยบความเคลื่อนไหว
ใจเย็น เป็นผู้รับฟังที่ดี เสมอต้นเสมอปลาย ยืดหยุ่นได้ตามสถานการณ์พาไป
ยืนหนึ่งเรื่องมีไหวพริบดี ชอบความเป็นขั้นเป็นตอนของการทำงาน
ซึ่งถือว่าเป็นเพื่อนร่วมงานกลุ่มที่ควรเอามาร่วมทีมด้วยที่สุด
ข้อควรระวัง: เนื่องจากชาว Steadiness ไม่ชอบความวุ่นวาย
ชอบอยู่ในเซฟโซนของตัวเอง และไม่ชอบความขัดแย้ง
ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงอะไรที่กะทันหัน และมักถูกมองว่าเป็นคนเอื่อย ๆ
ไม่พัฒนาตัวเอง ชอบยึดติดกับอะไรเดิม ๆ
Steadiness
Checklist
เป็นผู้ฟังที่ดี
ค่อนข้างเป็น Introvert
มีไหวพริบ ทำงานเป็นขั้นเป็นตอน
นิ่งไว้ก่อน
เป็นคนสบาย ๆ อะไรก็ได้
มนุษย์กลุ่ม C (Compliance)
นักวิเคราะห์และ perfectionist อันดับหนึ่งอย่างชาว Compliance จะมีนิสัยเหมือนเป็นนักวางแผน
ทำอะไรต้องวางแผนเสมอ และต้องเป็นขั้นเป็นตอน มีความรอบคอบ ช่างสังเกต
ชอบอะไรที่ซับซ้อน และทุกอย่างต้องเป๊ะ
จะเป็นกลุ่มที่คิดล่วงหน้าเสมอเพื่อจะประเมินความเสี่ยงที่จะเกิด
และชอบวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ
ข้อควรระวัง:
หลายคนอาจะมองว่าคนกลุ่มนี้จู้จี้จุกจิกเกินไป
และการที่ต้องวางแผนให้ชัดเจนทุกกระเบียดนิ้วก่อนที่จะทำอะไรอาจจะทำให้พลาดโอกาสดี
ๆ ได้เช่นกัน บางครั้งก็ควรจะลองเสี่ยงดูบ้าง จริง ๆ เพราะการขี้ระแวงก็เป็นข้อดี
และก็เป็นข้อเสียได้เช่นกัน
Compliance Checklist
ยึดกฎระเบียบ
ทำอะไรต้องออกมาดีทุกกระเบียดนิ้ว
ชอบความถูกต้อง
ไม่ชอบความเสี่ยง
ใส่ใจกับรายละเอียด
คุณลักษณะทั้ง 4 กลุ่มนี้
ไม่มีกลุ่มไหนที่ดีกว่า หรือเด่นกว่ากัน
แต่ละประเภทล้วนมีจุดแข็งและจุดอ่อนที่แตกต่างกัน ทำให้พวกเขามีการแสดงออกที่ไม่เหมือนกัน ทั้งนี้ มีคนเพียง 10% ในโลกเท่านั้น
ที่มีบุคลิกภาพ แบบอักษรตัวเดียว คนส่วนใหญ่ในโลกล้วนมีบุคลิกภาพ 2-3 กลุ่มผสมกันทั้งสิ้น
DISC Model เป็นเพียงตัวช่วยให้เราได้เรียนรู้ตัวตนของคนที่อยู่ร่วมกันมากขึ้น
เมื่อคนในองค์กรเข้าใจกันมากขึ้นจะทำให้ความขัดแย้งลดลง
และองค์กรจะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
